Für Sie unterwegs
Für Sie sind wir vor Ort, bei Ihnen zu Hause. Bereits seit 1998 versorgen wir unsere Kundinnen und Kunden in ihrer Häuslichkeit.
Ambulante Pflege bedeutet für uns, Sie zu Hause ganz nach Ihren Bedürfnissen zu unterstützen und zu begleiten. Dabei sind wir im Notfall rund um die Uhr erreichbar. Im Mittelpunkt stehen dabei Sie als Mensch. Um unserem Leitsatz gerecht zu werden, nehmen wir Ihre Wünsche ernst und bieten Ihnen die bestmögliche Qualität in Ihrer Versorgung.
Ihre Wünsche nehmen wir ernst.
Daher passen wir unsere Leistungen maßgeschneidert auf Sie an.
Wir tun unser bestmögliches, um Ihren Wünschen jeden Tag gerecht zu werden. Daher werden unsere Tourenpläne in der ambulanten Pflege täglich neu überarbeitet. Wenn Ihre gewohnte Zeit einmal nicht realisierbar ist, informieren wir Sie zuverlässig einen Tag vorab.
Da wir mit Menschen für Menschen arbeiten, kann es dennoch in Ausnahmefällen vorkommen, dass es zu Verzögerungen kommt. Zum Beispiel, wenn Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter einen Unfall haben oder ein Notfall bei einer von uns versorgten Person auftritt. Wir versuchen Sie dann schnellstmöglich zu informieren. Danke für Ihr Verständnis.
Auch, wenn Sie in der ambulanten Pflege nur von Pflegekräften eines bestimmten Geschlechts versorgt werden möchten, tun wir unser Bestes, dies für Sie zu realisieren.
Kontinuität ist uns wichtig. Für Ihre Versorgung bilden wir kleine Pflegeteams von vier bis sechs Pflegekräften. So müssen Sie sich nicht ständig auf jemand Neuen einstellen.
Unsere Qualität für Sie
Pflege braucht Vertrauen und Kompetenz. Dafür stehen wir und all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Mit einer Fachkraftquote im ambulanten Bereich von fast 80% versorgen wir Sie bei Ihnen zu Hause.
Unser engagiertes Team setzt sich zusammen aus:
- examinierten Gesundheits- und Krankenpfleger/innen
- examinierten Gesundheits- und Krankenschwestern/-pflegern
- examinierten Gesundheits- und Kinderkrankenpfleger/innen
- examinierten Altenpfleger/innen
- examinierten Krankenpflegehelfer/innen
- Krankenpflegeassistent/innen
- Pflegehelfer/innen
Für Sie realisieren wir regelmäßige Fortbildungen. So können wir Ihnen die Versorgung durch Pflegefachkräfte mit einschlägigen Zusatzqualifikationen bieten.
Hierzu gehören:
- Wundexpert/innen
- Diabetesfachkräfte
- Expert/innen für Ernährung in allen Bereichen
- Palliativfachkräfte
- Aromatherapeut/innen
- Hygieneexpert/innen
Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen. Um unsere Leistungen für Sie stetig zu verbessern, führen wir regelmäßig Pflegevisiten und Kund/innenbefragungen durch.
Unser Beschwerdemanagement gibt Ihnen Sicherheit. Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und bearbeiten Ihre Beschwerde zeitnah, umfassend und nachhaltig.
© Text/APD Pflegedienst Bader und Hoiss